Termeni și condiții de utilizare a site-ului și serviciilor noastre
Laturile
Artă. 1. Acești Termeni și Condiții Generale determină comanda, termenii și condițiile contractului la distanță între „Ecofilter.store”, reprezentat de Kangen OOD, cu EIK 202183303 pe de o parte, și persoana care a depus electronic pe site-ul www. acordul ecofilter.store cu termenii de cumpărare, denumit în continuare „Client” pe scurt, pe de altă parte, și toate celelalte relații și dispute care decurg din acest contract.
Definiții
Artă. 2. În interpretarea și aplicarea acestor Termeni și Condiții Generale, următorii termeni și expresii au următorul înțeles:
Un site web este un loc desemnat în rețeaua globală de internet, accesibil prin adresa sa unificată (URL) conform HTTP, HTTPS sau alt protocol standardizat și care conține fișiere, programe, text, sunet, imagine, imagine sau alte materiale și resurse.
Un utilizator al unei pagini de internet sau al unui site este orice persoană care a introdus adresa electronică sau a ajuns la pagina sau site-ul de internet prin redirecționare de pe un alt site de internet și este de acord, dacă există un interes, să cumpere și să vândă bunuri și/sau servicii pe cale electronică;
„E-store Ecofilter.store” este un site de comerț electronic - o resursă virtuală de informații pe internet pentru vânzarea și livrarea mărfurilor publicate pe acesta.
„Adresa IP” („Adresa IP”) este un număr unic de identificare care asociază computerul, pagina de Internet sau resursa Clientului într-un mod care permite localizarea acestora în rețeaua globală de Internet.
Browser - un program de calculator care oferă capacitatea de a transfera, procesa și vizualiza date folosind diferite tipuri de protocoale de transfer de date.
Acțiunile rău intenționate sunt acțiuni sau inacțiuni care încalcă etica internetului sau provoacă prejudicii persoanelor conectate la Internet sau rețelele asociate, trimiterea de e-mailuri nesolicitate (mesaje comerciale nesolicitate, SPAM), obținerea accesului la resurse cu drepturi și parole străine, exploatarea defectelor în sistemele pentru scopuri personale. obținerea sau extragerea informațiilor (HACK), efectuarea de acțiuni care pot fi calificate drept spionaj industrial sau sabotaj, deteriorarea sau distrugerea sistemelor sau matricelor de informații (CRACK), trimiterea de „cai troieni” sau provocarea instalării de viruși sau sisteme de control de la distanță, perturbând munca normală a altor utilizatori de internet și a rețelelor asociate, efectuând orice acțiuni care pot fi calificate drept infracțiuni sau infracțiuni administrative în conformitate cu legislația bulgară sau alte legi aplicabile.
Consimţământ
Artă. 3. Orice persoană poate folosi resursele și serviciile oferite de „magazinul electronic www.ecofilter.store” sub rezerva respectării acestor Termeni și Condiții Generale.
Publicarea acestor Termeni și Condiții Generale și descrierea și prețurile mărfurilor în „magazinul electronic www.ecofilter.store” este o invitație publică în sensul art. 290, alin. 1 din Legea comercială să facă o cerere de cumpărare în conformitate cu acestea în modul descris în paragraful următor.
Prin apăsarea butonului virtual „Trimite” după textul „Sunt de acord cu termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului”, Clientul face o declarație electronică în sensul Actului Documentului Electronic și Semnăturii Electronice, prin care se declară că este familiarizat cu acești Termeni și Condiții Generale și acceptă să achiziționeze bunurile la alegere în condițiile actuale.
Artă. 4. Fiecare cerere de cumpărare individuală trimisă de Client către Ecofilter.store este considerată agreată separat.
Contractele individuale individuale se consideră încheiate cu autorizarea plății corespunzătoare.
Dacă în aplicația de cumpărare pentru Ecofilter.store este specificată o adresă și/sau un număr de telefon incorecte, nu există nicio obligație de a onora comanda.
Se presupune că fiecare persoană care a plătit prețul unui produs solicitat de acesta pentru cumpărare și-a exprimat voința de a fi legată de textul acestor Termeni și Condiții Generale.
Publicarea informațiilor despre bunuri pe Ecofilter.store
Artă. 5. Ecofilter.store publică pe https://ecofilter.store o scurtă descriere și preț pentru fiecare dintre bunurile care pot fi achiziționate prin „e-store www.ecofilter.store”.
Eecofilter.store nu este responsabil pentru neadevărul informațiilor despre produs furnizate de producător.
Preturi
Artă. 6. Toate prețurile publicate pe site-ul www.ecofilter.store sunt în leva bulgară inclusiv TVA.
Prețurile indicate ale mărfurilor individuale sunt pentru o singură cantitate sau un singur pachet și nu includ costurile de livrare.
Prețul plătit de Client este prețul indicat în invitația de cumpărare a bunurilor la momentul depunerii cererii de cumpărare a acestuia în modul descris la art. 3, alin. 3 din aceste condiții generale.
Timp și modalități de plată
Artă. 7. Pretul conform art. 6, iar costurile de transport pot fi plătite în oricare dintre următoarele moduri:
în numerar la primirea mărfii (ramburs la livrare);
prin ePay;
prin PayPal
cu card de debit/credit;
într-un alt mod indicat pe pagina web Ecofilter.store.
Artă. 8. Toate produsele comandate prin intermediul site-ului Ecofilter.store, care se afla in stoc la momentul plasarii comenzii, vor fi livrate la adresa specificata de dumneavoastra (in cererea electronica sau telefonic) in termenele specificate mai jos (Timp de livrare). ) , care rezultă din primirea unei confirmări exprese a comenzii solicitate prin intermediul Site-ului, furnizată de dumneavoastră personal telefonic, unui angajat al Ecofilter.store.
După ce ați apăsat butonul „Trimite” de pe site, veți primi o scrisoare cu informații despre comanda dumneavoastră pe e-mailul pe care l-ați completat în contul dumneavoastră. De asemenea, ar trebui să vă așteptați la un apel telefonic de la un angajat Ecofilter.store, în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, în timpul programului de lucru: de luni până vineri, 9:30 a.m. - 5:30 p.m.; Sâmbătă și duminică, de la 10:00 la 16:30.
Prin acest apel, veți fi din nou informat în mod expres despre prețul final de vânzare al produsului comandat prin intermediul Site-ului, inclusiv costul exact de livrare, termenele de livrare și disponibilitatea produsului, pentru a evita orice ambiguitate sau confuzie.
Doar după confirmarea explicită a comenzii plasate prin intermediul site-ului, furnizată de dumneavoastră telefonic, contractul de cumpărare și vânzare a produsului se consideră încheiat.
Anularea unei comenzi solicitate
Artă. 9. În timpul convorbirii telefonice cu angajatul Ecofilter.store care te-a contactat, poți anula comanda solicitată prin intermediul site-ului exprimându-ți în mod clar și explicit dorința.
Renunțarea se poate face și înainte de a primi apelul de confirmare, către un angajat al site-ului web la numărul de telefon specificat pentru serviciul clienți.
Drepturile și obligațiile părților
Artă. 10. Ecofilter.store se obligă:
- să transfere Clientului dreptul de proprietate asupra bunurilor solicitate pentru cumpărare de către acesta;
- să livreze la timp bunurile solicitate pentru cumpărare;
- sa aiba grija cuvenita in indeplinirea atributiilor sale.
Artă. 11. Clientul se obliga:
- să indice un număr de telefon și o adresă de livrare exacte și valide;
- sa plateasca pretul marfii;
- sa plateasca cheltuielile de livrare;
- sa asigure accesul si posibilitatea de a primi marfa;
- sa accepte livrarea;
Clientul trebuie:
- să nu depună cereri fictive sau alte informații;
- să respecte legislația bulgară, legile străine aplicabile, acești Termeni și condiții generale, etica internetului, regulile de moralitate și bunele maniere;
- sa nu incalce proprietatea sau drepturile neproprietate ale altcuiva;
- să nu se usureze pe o altă persoană sau un reprezentant al unei persoane juridice sau al unui grup de persoane pe care nu este autorizat să-l reprezinte, sau să inducă în eroare în alt mod terți cu privire la identitatea sa sau apartenența sa la un anumit grup de persoane.
Livrare
Artă. 12. Bunurile solicitate pentru cumpărare sunt livrate la adresa de livrare specificată de Client în termenul specificat pe pagina web, ca termen general de livrare.
Termenul de livrare conform alin. 1 începe să curgă din prima zi lucrătoare de la autorizarea plății și după confirmarea explicită de către Client în modul indicat mai sus. (Confirmare telefonica)
Marfa se livreaza ambalata discret in functie de tipul lor si de transportul pentru livrare.
Timpul de livrare
Artă. 13. In cazul in care produsul este disponibil in momentul plasarii comenzii, livrarea catre teritoriul Bulgariei se va efectua in termen de 2 zile lucratoare, socotind de la primirea confirmarii explicite de catre Client, in modul indicat mai sus (Confirmare de catre telefon).
Livrarea se face prin curier la adresa specificata de Client. Livrarea către adrese din afara teritoriului Republicii Bulgaria se efectuează după clarificarea suplimentară cu o firmă de curierat a termenului limită de livrare la adresa specificată de Client și autorizarea tuturor costurilor pentru achiziție și.
Produs epuizat
Artă. 14. Este posibil ca produsul pe care l-ați solicitat să fie epuizat în stoc la momentul plasării comenzii. Într-un astfel de caz, Clientul va primi un apel telefonic, cel târziu la sfârșitul zilei lucrătoare următoare, cu informații specifice de la un angajat Ecofilter.store despre eventuala prelungire necesară a termenului de livrare sau, dacă produsul este complet scos. de stoc, cu posibilitatea de a anula imediat de la comanda solicitata.
Livrarea mărfurilor
Artă. 15. Bunurile sunt livrate Clientului sau altei persoane aflate la adresa de livrare indicata de client. Destinatarul confirma prin semnatura sa primirea marfii in numele Clientului.
La predarea bunurilor, Clientul sau persoana prevazuta la alin. 1 semnează documentele însoțitoare.
În cazul refuzului, altele decât cele prevăzute la art. 16, pct. 1, refuzul este considerat nefondat iar Clientul trebuie sa achite costurile de returnare a bunurilor. În acest caz, Clientul este obligat să despăgubească Ecofilter.store pentru toate daunele și profiturile pierdute, inclusiv orice alte costuri în afara costurilor de livrare și returnare a mărfurilor, suportate ca urmare a refuzului.
În cazul în care Clientul nu este găsit în termenul limită de livrare la adresa specificată sau accesul și condițiile de livrare a mărfurilor nu sunt furnizate în acest termen, Eecofilter.store este eliberat de obligația de a livra bunurile solicitate pentru cumpărare. Clientul isi poate confirma dorinta de a primi marfa dupa expirarea perioadei de livrare in care nu a fost gasit la adresa, suportand toate costurile suplimentare de livrare. În acest caz, un nou termen de livrare începe din momentul confirmării conform propoziției anterioare.
Returnarea produselor
Artă. 16. Clientul are dreptul de a refuza să primească bunurile pe care le-a solicitat spre cumpărare atunci când acestea îi sunt livrate în una dintre următoarele condiții:
A) bunurile livrate în mod evident nu corespund cu cele solicitate spre cumpărare de către Client, iar acest lucru se poate stabili printr-o simplă examinare a acestora;
B) produsul sau ambalajul acestuia sunt deteriorate în timpul transportului.
După primirea mărfii, Clientul are dreptul de a solicita returnarea acesteia în cazul în care există un defect semnificativ care nu a putut fi depistat la o simplă inspecție a acesteia.
În condițiile alin. 1, pct. A, precum și în cazul unei discrepanțe între achiziția solicitată și bunurile livrate, care nu a putut fi stabilită la momentul livrării, Clientul poate solicita înlocuirea bunurilor livrate cu cele corespunzătoare achiziției. cerere făcută de acesta în termen de 24 de ore de la primirea acesteia.
În situația în care Clientul nu este mulțumit de produsele livrate pe care le-a achiziționat din magazinul electronic Ecofilter.store, acesta poate, fără a indica un motiv anume, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea livrării, să se retragă din contractul încheiat și să returneze produsele achizitionate in forma (ca cantitate sau calitate, inclusiv cadourile primite pentru ele) in care au fost livrate si vom rambursa suma platita de Client intr-un termen nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la exercitarea acestui drept de catre clientul. Clientul trebuie sa returneze marfa pe cheltuiala sa cu acelasi expeditor.
Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Clientul ne poate notifica în mod expres acest lucru într-un mod convenabil pentru el (de exemplu, prin scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail, telefon etc.).
De asemenea, este necesar să ne prezentați/trimiteți un original sau o copie a chitanței sau facturii emise în momentul achiziției produsului. La comanda Clientului, pretul final de vanzare i se va rambursa acestuia prin transfer bancar in contul indicat de Client.
Clientul nu isi poate exercita dreptul de retragere in cazul in care a folosit bunurile sau in cazul in care bunurile au fost desigilate si nu pot fi returnate din motive de sanatate/igiena.
Refuzul vânzării nu este acceptat nici pentru bunurile care sunt realizate la comandă sau conform preferințelor individuale ale clientului; a mărfurilor cu termen scurt de expirare, precum și în alte cazuri prevăzute la art. 57 din Codul civil.
Ecofilter.store nu este responsabil pentru datele personale, adresa, numărul de cont bancar și/sau orice alte informații furnizate de Client prin intermediul site-ului web sau unui angajat al Ecofilter.store nevalide sau completate incorect.
Date personale
Artă. 17. Ecofilter.store are grija cuvenita sa protejeze datele personale ale Clientului, care au devenit cunoscute la completarea formularului electronic pentru efectuarea unei cereri de cumparare. Această obligație expiră dacă Clientul a furnizat date incorecte.
În conformitate cu legislația în vigoare și clauzele acestor Termeni și Condiții Generale, Ecofilter.store poate folosi datele personale ale Clientului numai și numai în scopurile prevăzute în contract.
Ecofilter.store are dreptul de a utiliza informațiile prevăzute la alin. 1 pentru oferta de bunuri și/sau servicii către Client, pentru promoții, în scopuri statistice și orice alte scopuri legale, cu excepția cazului de dezacord expres al acestora, trimise la următoarea adresă de e-mail: sales@ecofilter.store
Scopurile descrise mai sus pentru care datele pot fi utilizate nu sunt enumerate exhaustiv și nu dau naștere unor obligații pentru Ecofilter.store. Orice alte scopuri pentru care sunt utilizate datele vor fi în conformitate cu legislația bulgară, actele internaționale aplicabile, etica internetului, regulile de moralitate și bunele maniere.
Dezvaluire de informatii
Artă. 18. Ecofilter.store se obligă să nu dezvăluie nicio dată cu caracter personal despre Client către terți - organisme guvernamentale, companii comerciale, persoane fizice și altele, cu excepția cazurilor în care:
- a primit acordul expres al Clientului;
- informațiile sunt solicitate de organele de stat sau funcționarii care, potrivit legislației în vigoare, sunt autorizați să solicite și să colecteze astfel de informații;
- Ecofilter.store are obligația de a furniza informațiile prin lege.
Anularea contractului
Artă. 19. În afară de cazurile specificate mai sus în acești Termeni și Condiții Generale, fiecare dintre părți poate anula contractul individual printr-o notificare scrisă prin e-mail.
Responsabilitate
Artă. 20. Ecofilter.store nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul prezentului contract în cazul unor circumstanțe care nu pot fi controlate de Ecofilter.store - cazuri de forță majoră, evenimente întâmplătoare, probleme în rețeaua globală de internet și în furnizarea de servicii dincolo de cea a Ecofilter. control .magazin.
Beneficii
Artă. 21. Clientul este obligat să despăgubească Ecofilter.store și toți terții pentru toate daunele suferite și profiturile pierdute, inclusiv orice costuri și onorariile avocaților plătite, suportate ca urmare a pretențiilor formulate de către și/sau compensații plătite terților în legătură cu cu neîndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul prezentului contract, încălcarea legislației bulgare, a legilor străine aplicabile, a acestor Termeni și Condiții Generale, a bunelor maniere sau a eticii internetului.
Arbitraj
Artă. 22. Toate litigiile dintre părți vor fi soluționate într-un spirit de înțelegere și bunăvoință. În cazul în care nu se ajunge la un acord, toate litigiile nerezolvate care decurg din sau sunt legate de contractul dintre părți, inclusiv litigiile care decurg din sau legate de interpretarea acestuia, invaliditatea, executarea sau rezilierea acestuia și litigiile pentru a completa lacunele din contract sau adaptarea acestuia la circumstanțe noi apărute, va fi soluționată de Curtea de Arbitraj de la BCCI, în conformitate cu Regulile sale pentru cazurile bazate pe acorduri de arbitraj.
Invaliditate
Artă. 23. Părțile declară că, în cazul în care oricare dintre clauzele acestor Termeni și Condiții Generale se dovedește/se dovedește a fi nevalidă, aceasta nu va invalida contractul, alte clauze sau părțile acestuia. Clauza nevalidă va fi înlocuită de normele obligatorii de drept sau de practica stabilită.
Drepturi pentru proprietate intelectuala
Artă. 24. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra elementelor „e-shop www.ecofilter.store” aparțin Ecofilter.store, incluzând, dar fără a se limita la: texte, grafică, programe de calculator, baze de date etc. asemănătoare.
Lege aplicabilă
Artă. 25. Prevederile legislației actuale a Republicii Bulgaria se aplică tuturor aspectelor care nu sunt reglementate de acești Termeni și Condiții Generale.